La Régie nationale des postes accepte au dépôt, à l'expédition et à la réception des colis ordinaires et des colis avec valeur déclarée du service international.

Le traitement des colis est assuré :
- au dépôt, par tous les bureaux de poste
- à l'expédition et à la réception par le seul centre des colis postaux de Bujumbura.

De manière générale, n'oubliez pas d'utiliser un emballage solide et adéquat pour garantir la bonne réception de vos envois.
La Régie Nationale des Postes vous garantit la rapidité et la sécurité de vos colis.

Nous mettons à votre disposition un service de renseignement et de suivi de vos envois. Pour nous permettre de mieux répondre à votre réclamation, veuillez nous indiquer les données ci-après:
- le bureau d'origine
- le numéro du colis
- le numéro de la dépêche
- la date d'expédition du colis
- le nom et prénom du destinataire
- l'adresse complète du destinataire

Contacts:
- Colis postal: colis@poste.bi